PARADISO
TÉRMINOS Y CONDICIONES
SERVICIOS
Versión 2026
Última actualización: septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones establecen las bases para la prestación de servicios de Atelier–Laboratorio de Paradiso.
Cada proyecto se desarrolla de manera individual y puede estar sujeto a condiciones particulares que serán comunicadas y acordadas previamente con el cliente.
Estos Términos y Condiciones podrán modificarse o actualizarse en el futuro. La versión aplicable a cada proyecto será aquella que haya sido entregada y aceptada por las partes al momento de su contratación.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Atelier–Laboratorio es el espacio de Paradiso dedicado al desarrollo de procesos textiles de teñido, impresión botánica, recuperación, transformación, experimentación e investigación de color.
Trabajamos con piezas individuales y pequeños lotes para proyectos de moda, diseño de interiores, arte, eventos, marcas y proyectos especiales.
Los procesos desarrollados son de carácter artesanal y experimental. La materia participa activamente en el resultado, por lo que cada pieza puede responder de manera diferente.
2. SOLICITUD Y VALORACIÓN
Cada proyecto comienza mediante una solicitud.
La información recibida será revisada para determinar la viabilidad del trabajo considerando, entre otros aspectos, el tipo de textil, composición, estado, tamaño, cantidad, técnica solicitada y resultado buscado.
La recepción de una solicitud no implica la aceptación automática del proyecto.
Atelier–Laboratorio podrá determinar que una pieza o proyecto no es adecuado para el proceso solicitado cuando sus características no permitan realizarlo de manera viable.
3. CITA DE PROYECTO
Una vez aceptada la solicitud, se agenda una cita para conversar y revisar el proyecto en detalle.
Durante esta cita se revisan, según corresponda, las piezas y textiles, su composición y estado, referencias visuales, color, técnicas posibles, pruebas necesarias, posibilidades de intervención, tiempos y presupuesto.
La cita forma parte del proceso de desarrollo del proyecto y permite establecer un punto de partida común antes de intervenir la pieza.
4. PRESUPUESTO Y ANTICIPO
Una vez definido el proyecto, se presenta el presupuesto correspondiente.
Para reservar el proyecto y comenzar su desarrollo se requiere un anticipo previamente acordado.
El trabajo comenzará una vez confirmado el anticipo y recibidos los materiales necesarios.
El presupuesto podrá contemplar pruebas, materiales, desarrollo, intervención, mano de obra y otros elementos específicos del proyecto.
Cualquier trabajo adicional que no forme parte del proyecto inicialmente acordado deberá ser informado y aprobado previamente.
5. PRUEBAS Y MUESTRAS
Cuando el proceso lo requiera, se realizarán pruebas previas antes de intervenir la pieza definitiva.
Las pruebas permiten observar cómo responde el textil y ayudan a definir una dirección de trabajo.
Sin embargo, una muestra funciona como referencia del proceso y no como garantía de reproducción exacta.
Incluso utilizando la misma técnica y materiales similares, pueden existir diferencias entre una muestra y la pieza final.
Cuando el proyecto implique un pequeño lote, las muestras también funcionarán como referencia general para el desarrollo del conjunto.
6. COLOR Y VARIACIONES
Los procesos de teñido, impresión botánica, oxidación y otras técnicas utilizadas en Atelier–Laboratorio pueden presentar variaciones de tono, intensidad, saturación, temperatura, distribución, absorción, textura y profundidad.
Una referencia visual, fotografía, muestra o color previamente trabajado sirve como orientación, pero no garantiza una reproducción exacta.
Una misma técnica puede producir resultados diferentes dependiendo de la composición, estructura, estado, tratamientos anteriores y características particulares de cada textil.
Dos piezas trabajadas con el mismo proceso pueden no resultar idénticas.
Estas variaciones forman parte del carácter artesanal y experimental del trabajo y no se consideran por sí mismas un defecto del servicio.
7. RECUPERACIÓN TEXTIL
Atelier–Laboratorio recibe piezas que sus propietarios desean transformar y brindarles una nueva vida, comenzando por sábanas y pudiendo trabajar también con manteles, prendas, vestidos y otros textiles existentes.
Cuando se trabaja con un textil existente, su historia forma parte del proceso.
Desgaste, manchas, decoloración, composición, tratamientos anteriores, fragilidad, reparaciones o diferencias entre fibras pueden influir en el resultado.
La recuperación busca transformar la pieza, no necesariamente devolverla a su estado original.
El resultado final podrá conservar, integrar o transformar algunas de las marcas y características que ya formaban parte del textil.
8. VESTIDOS DE NOVIA Y PIEZAS ESPECIALES
Los vestidos de novia y otras piezas de especial valor personal requieren una valoración individual y, cuando sea posible, pruebas previas.
El cliente comprende que intervenir una pieza de este tipo puede producir una transformación permanente.
Dependiendo de las características del vestido y del resultado buscado, el proceso podrá realizarse mediante color uniforme, degradados, variaciones de tono, impresión botánica, intervenciones parciales u otras combinaciones de técnicas.
La elección de la técnica se determinará después de revisar la pieza y sus posibilidades reales.
Cuando el proyecto lo requiera, se podrán realizar pruebas sobre una parte de la pieza o sobre un material equivalente antes de proceder con la intervención definitiva.
9. MATERIA PROPORCIONADA POR EL CLIENTE
Cuando el cliente proporciona el textil, deberá comunicar cualquier información conocida sobre su composición, procedencia, antigüedad, tratamientos anteriores, cuidados o características particulares.
El cliente declara que cuenta con autorización para entregar la pieza para su intervención.
Atelier–Laboratorio podrá rechazar una pieza cuando considere que su estado, composición, construcción o fragilidad representan un riesgo que no permita realizar el proceso de manera adecuada.
Cuando una pieza sea especialmente frágil o tenga un valor personal o económico significativo, se recomienda comunicarlo antes de aceptar el proyecto.
10. RIESGOS Y COMPORTAMIENTOS DEL TEXTIL
Los procesos textiles pueden generar resultados variables debido a características propias de los materiales que no siempre pueden detectarse antes de intervenirlos.
Durante un proceso pueden presentarse variaciones de color, cambios de textura, absorción irregular, diferencias de impresión, reacciones entre materiales u otras alteraciones propias de la intervención.
Atelier–Laboratorio se compromete a trabajar con cuidado, realizar las pruebas que correspondan y comunicar cualquier situación relevante identificada durante el desarrollo.
El cliente reconoce y acepta los riesgos inherentes a la intervención de un textil, especialmente cuando se trabaja con piezas existentes, antiguas, recuperadas o cuya composición o tratamientos previos no pueden determinarse completamente.
Atelier–Laboratorio no será responsable por alteraciones que deriven de características propias, desconocidas o no detectables del textil proporcionado por el cliente, siempre que se haya actuado con el cuidado razonable correspondiente al proceso.
Esta aceptación no limita las obligaciones o responsabilidades que legalmente correspondan a Atelier–Laboratorio.
11. UNA PIEZA QUE CONTINÚA TRANSFORMÁNDOSE
Los textiles intervenidos mediante color, impresión botánica, oxidación u otros procesos pueden continuar transformándose después de la entrega.
La exposición a luz, humedad, temperatura, lavado, fricción, uso y almacenamiento, entre otros factores, puede modificar progresivamente su apariencia.
Por esta razón, el resultado entregado no debe entenderse como una imagen completamente fija o permanente.
Los cuidados recomendados serán comunicados al cliente cuando sean necesarios para conservar las características del proceso.
Trabajamos con una materia que continúa viviendo después del proceso.
12. PROYECTOS PARA MARCAS
Atelier–Laboratorio trabaja con marcas que buscan desarrollar color, teñido, impresión botánica u otros procesos textiles para pequeños lotes.
Las muestras aprobadas funcionan como referencia para el desarrollo del lote, pero no implican uniformidad industrial absoluta entre todas las piezas.
Las diferencias naturales entre textiles y entre procesos manuales podrán permanecer visibles en el resultado final.
Cuando una marca requiera especificaciones técnicas, tolerancias, referencias de color o condiciones particulares, estas deberán establecerse y aprobarse previamente por escrito.
La marca será responsable de proporcionar la información técnica disponible sobre los textiles que entregue para su intervención.
13. PEQUEÑOS LOTES
Atelier–Laboratorio trabaja exclusivamente con piezas individuales y pequeños lotes.
La cantidad máxima de piezas, metros o textiles que podrán aceptarse se determinará de acuerdo con las características del proyecto, la técnica solicitada y la capacidad de trabajo disponible.
Trabajar en pequeña escala permite realizar pruebas, observar la respuesta de la materia y acompañar cada proyecto de manera cercana.
Los procesos no están planteados como producción industrial ni buscan necesariamente una uniformidad absoluta entre piezas.
14.TIEMPOS DE TRABAJO
Los tiempos de trabajo se establecen de acuerdo con cada proyecto.
Pueden variar según la técnica, número de pruebas, tiempos de preparación, teñido, secado, oxidación, fijación, impresión, transformación y otros procesos necesarios.
Los tiempos comunicados son estimados y podrán ajustarse cuando las características de la materia o del proceso requieran mayor tiempo de trabajo.
Cualquier modificación importante en los tiempos será comunicada al cliente.
15. CAMBIOS O TRABAJOS ADICIONALES
Una vez aprobado el proceso, cualquier cambio solicitado por el cliente que implique materiales, pruebas, técnicas, tiempos o trabajo adicional será valorado por separado.
No se realizará un trabajo adicional sin comunicar previamente sus condiciones y, cuando corresponda, su costo.
Cuando un cambio ya no sea técnicamente viable después de iniciado el proceso, Atelier–Laboratorio lo comunicará al cliente.
16. ENTREGA Y RECOLECCIÓN
Una vez terminado el proyecto, Atelier–Laboratorio notificará al cliente para coordinar la entrega o recolección.
La pieza será entregada una vez cubierto el saldo correspondiente al proyecto, cuando exista.
En caso de envío, los costos y condiciones correspondientes serán comunicados previamente.
17. DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO
Cuando resulte conveniente, Atelier–Laboratorio podrá realizar fotografías de las piezas, muestras y procesos para fines de archivo interno.
El uso de imágenes del proyecto con fines de comunicación, publicación, portafolio o difusión será tratado de acuerdo con la autorización correspondiente del cliente cuando resulte necesario.
En proyectos realizados para marcas, cualquier uso público de información considerada confidencial deberá ser previamente acordado.
18. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Antes de iniciar el trabajo, cada cliente deberá leer, comprender y firmar estos Términos y Condiciones, así como cualquier documento específico generado para su proyecto.
La firma confirma que el cliente recibió información sobre la naturaleza del proceso, sus posibilidades, sus variaciones y los riesgos inherentes a la intervención del textil.
La firma de estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de las condiciones aquí establecidas para el proyecto correspondiente, sin perjuicio de los derechos que la legislación aplicable reconozca al cliente.
El cliente recibirá una copia del documento firmado.